2024 年 10 月 14 日 Kirk Jensen 著

今日のデジタル時代において、サイバーセキュリティはもはや IT だけの問題ではなく、小売業の成功にも不可欠な要素となっています。オンラインでの買い物やデジタルプラットフォームを通じてブランドと関わる顧客が増えるにつれ、サイバー脅威に関連するリスクは増加の一途をたどっています。実店舗、E コマースサイト、またはハイブリッドモデルのいずれを経営していても、サイバー攻撃からビジネスを守ることは急務です。

この記事では、小売業におけるサイバーセキュリティ態勢の強化に役立つ実践的なヒントと戦略をご紹介します。顧客データの保護から決済プロセスの安全性まで、すべての小売企業が重点的に取り組むべき主要な課題を取り上げます。

小売業者のためのサイバーセキュリティ 10 のヒント

1- 安全な決済処理

• 暗号化された決済ゲートウェイを使用して、顧客の決済情報を保護してください。
• PCI DSS 基準に準拠するよう、決済システムを定期的に更新してください。

2- ソフトウェアの定期的な更新

• オペレーティングシステムやアプリケーションなど、すべてのソフトウェアを常に最新の状態に保ってください。
• 可能な場合は自動更新を導入し、脆弱性に対しパッチを適用してください。

3- 従業員のトレーニングと意識向上

• サイバーセキュリティのベストプラクティスとフィッシングに関する定期的なトレーニングを実施してください。
• 従業員が不審なアクティビティを気軽に報告できるようなセキュリティ文化を醸成してください。

4- データ保護とプライバシー

• 送信中および保管中の機密顧客データを暗号化してください。
• 機密データへのアクセスは必要な人員のみに制限してください。

5- 包括的なサイバーセキュリティシステム

• これは優れたサイバーセキュリティシステムの基本です。特に中小企業にとっては、脅威の対象となり得るビジネスの全レベルを統合する効果的なファイアウォールがあることで、すべての機密データが保護できます。包括的なサイバーセキュリティシステムは、さまざまな販売拠点のシステムを保護し、統合型セキュリティプロトコルとデータ保護を強化するための理想的なソリューションです。

6- インシデント対応計画

• 潜在的な侵害に対処するための明確なインシデント対応計画を策定し、それを維持してください。
• 定期的に計画をテストし、新たな脅威に基づいて計画を更新してください。

7- 安全な Wi-Fi ネットワーク

• Wi-Fi ネットワークには強力な暗号化を使用してください。
• 不正アクセスを防ぐため、ゲストネットワークを内部ネットワークから隔離してください。

8- 外部の専門家に頼る

• 多くの小売企業は、社内の IT チームがサイバーセキュリティを扱うために必要なインフラストラクチャを持っていません。小売業界に特化した MSP を利用することは、サイバーセキュリティのプロトコルを推進し、ビジネスに最適なソリューションを見つける上で大きな味方となります。

9- POS セキュリティ

• デジタル化とは裏腹に、実店舗は依然として小売活動の中心地のひとつです。店舗にある多くの脆弱なデバイスは、消費者の金融情報を盗むために設計された悪意のあるソフトウェアの影響を受ける可能性があります。すべての店舗内端末、特に決済専用端末のセキュリティを認証することが極めて重要です。
• 店内システムと POS デバイスの物理的なセキュリティ管理を徹底してください。
• 機密データが保存されている場所へのアクセスを監視し、制限してください。

10- 脅威に関する情報を常に入手する

• ウォッチガードのサイバーセキュリティブログを読み、業界の最新情報を入手してください。
• 業界グループに参加し、新たな脅威に関する情報を共有してください。

以上のような戦略を実施することで、小売業者はサイバー脅威のリスクを大幅に軽減し、ビジネスと顧客を守ることができます。

小売業界におけるサイバーセキュリティシステムの展開についてのさらなる詳細は、こちら（英語）をクリックして、自動車専門ディーラーにウォッチガードの M670 ファイアウォールを導入したケーススタディをご覧ください。インストールが簡単でユーザフレンドリーなこのソリューションは、包括的なネットワークセキュリティ管理ソフトウェアパッケージと、日々の監視のための管理インターフェイスを提供しています。