2025 年 3 月 7 日 Joseph Tavano 著

デジタルシステム上の設定ミスは、増加するセキュリティ脅威の中でもトップクラスに多い原因であり、些細な設定ミスがサイバー攻撃を助長します。この脆弱性は、システム、アプリケーション、ネットワークの設定がセキュリティのベストプラクティスに従っていない場合に生じます。例としては、更新されていないデフォルト設定の利用、クラウドサービスやデータベース、ファイアウォールの障害などが挙げられます。この脆弱性は、不正アクセスや機密情報の盗難など、顧客への深刻なリスクにつながる可能性もあります。

設定ミスが与える影響は看過できません。Web アプリケーションのセキュリティ向上を目的とする非営利財団 OWASP（オワスプ）によれば、この問題はセキュリティリスクトップ 10 の中でも、前回の第 6 位から第 5 位に上昇しています。加えて OWASP は分析したアプリケーションのうち 90% で設定ミスを発見しています。また、マイクロソフトの調査によると、ソフトウェアやデバイスの不適切な設定が、ランサムウェア攻撃の 80％ を引き起こしていると明らかになっています。

のような欠陥に対する意識を高める努力は随所でなされていますが、クラウドサービスが台頭する中でこの問題は根強く残っています。最近の例としては、米サイバーセキュリティインフラセキュリティ庁（CISA）が、連邦政府機関が利用している Office 365 環境について、推奨される安全な構成に統一するよう求めた指令があります。

システム分散による複雑化も、設定ミスの急増に大きく関わっています。システムの複雑化が、技術仕様や運用要件に関する理解の煩雑化に繋がり、MSP の仕事をさらに複雑にしています。ハイブリッド環境やクラウド環境における設定ミスの検出は非常に困難です。その要因は、可視性の欠如、放置されたデフォルト設定の使用、継続的な監視をしない限り検知が難しい不正な変更などが挙げられます。さらに悪いことに、レガシーシステムやカスタムアプリケーションには、隠された設定、あるいは困難な監査設定が含まれていることが多く、状況を悪化させ、是正措置を妨げています。

MSP は、相互接続された複数の環境の中で業務を行っているため、セキュアな設定に依存しています。そのため、このような弱点は MSP にとって悲惨な結果につながる可能性があります。 その一つとして、影響を受けた顧客への補償金、訴訟、GDPR や HIPAA などの規制に準拠していないことによる規制上の罰則による金銭的な損失の可能性があります。また、設定ミスが風評に与える影響も大きく、顧客の信頼が損なわれ、契約やビジネスチャンスが失われる可能性があります。さらに、上記のような問題への対処に必要な時間とリソースは運用コストを増加させ、共有環境において他の顧客を危険にさらすリスクは、さらに被害を拡大します。

このような課題に対処しリスクを軽減するには、効果的な対策を導入すべきです。包括的な戦略には、強固なセキュリティポリシー、明確に定義されたアクセス制御、明確なインシデント対応手順が必要です。人工知能のような自動化ツールがあれば、潜在的な設定ミスや不正な変更を監視できます。 定期的な監査と、チームに対する継続的なトレーニングにより、セキュリティのベストプラクティスが一貫して実施されるようにしてください。

このような対策を取り入れることで、インシデントを未然に防ぎ、MSP ビジネスが卓越性と信頼性の面で評価を得ることができます。複雑な構成を管理して、リスクを軽減する能力を実証して顧客からの信頼を強化することで、長期的な関係構築にも繋がり、新たなビジネスチャンスが広がります。このアプローチは運用の成功をもたらし、MSP の重要な役割も強化します。